Warunki korzystania

REGULAMIN SERWISU CAMPERWAY.PL

Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ogłoszeniowego dostępnego pod adresem camperway.pl (dalej „Serwis") oraz prawa i obowiązki jego Użytkowników.

1.2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.3. Operatorem Serwisu jest podmiot wskazany w stopce Serwisu (dalej „Operator"). Dane kontaktowe, w tym adres poczty elektronicznej umożliwiający szybki kontakt, są dostępne w stopce Serwisu oraz na stronie „O nas".

1.4. Serwis jest wyspecjalizowaną platformą ogłoszeniową przeznaczoną do sprzedaży i zakupu kamperów, przyczep kempingowych, zabudów oraz akcesoriów związanych z karawaningiem.

1.5. Serwis jest udostępniany nieodpłatnie w zakresie opisanym w pkt 9. Operator zastrzega, że Serwis działa obecnie w trybie testowym.

2. DEFINICJE

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

2.2. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia wskazane w pkt 10 i 11.

2.4. Ogłoszeniodawca prywatny - Użytkownik niebędący przedsiębiorcą.

2.5. Ogłoszeniodawca firmowy - Użytkownik z aktywowanym kontem firmowym (komis, dealer, przedsiębiorca).

2.6. Ogłoszenie - oferta sprzedaży pojazdu lub akcesoriów opublikowana przez Użytkownika w Serwisie.

2.7. Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji.

3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG

3.1. Operator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
a) prowadzenie Konta Użytkownika,
b) publikacja i utrzymywanie Ogłoszeń,
c) wyszukiwanie i przeglądanie Ogłoszeń (dostępne bez rejestracji),
d) formularz kontaktowy umożliwiający kontakt z Ogłoszeniodawcą,
e) newsletter - po dobrowolnym zapisaniu się i potwierdzeniu adresu e-mail,
f) usługi dodatkowe (wyróżnienie Ogłoszenia, publikacja w innych krajach) - jeżeli są dostępne, na zasadach opisanych w pkt 9.

3.2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdej chwili, bez podania przyczyny, poprzez usunięcie Konta lub wysłanie wiadomości do Operatora.

3.3. Umowa o publikację Ogłoszenia zawierana jest na czas jego publikacji, zgodnie z pkt 5.6.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE

4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

4.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań lub z ograniczeń po stronie dostawcy internetu Użytkownika.

4.3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności poprzez zautomatyzowane pobieranie danych, przeciążanie infrastruktury lub omijanie zabezpieczeń.

5. REJESTRACJA, KONTO I OGŁOSZENIA

5.1. Publikacja Ogłoszenia wymaga rejestracji. Rejestracja jest bezpłatna.

5.2. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne oraz odpowiada za ich poprawność. Ogłoszeniodawca firmowy podaje nazwę, numer NIP oraz adres siedziby.

5.3. Użytkownik odpowiada za ochronę danych dostępowych do Konta i nie udostępnia ich osobom trzecim.

5.4. Ogłoszenie musi zawierać zgodny z prawdą opis przedmiotu, co najmniej jedno zdjęcie oraz realną cenę sprzedaży.

5.5. Jedno Ogłoszenie może zawierać maksymalnie 20 zdjęć, każde o wielkości do 10 MB, w formatach JPEG, PNG lub WebP.

5.6. Ważność Ogłoszenia wynosi 60 dni od publikacji. Na 7 dni przed upływem tego terminu Operator wysyła Użytkownikowi przypomnienie na adres e-mail. Po upływie terminu Ogłoszenie zostaje ukryte; Użytkownik może przedłużyć jego ważność ze swojego panelu, a treść i zdjęcia pozostają zachowane.

5.7. Użytkownik może w każdej chwili zawiesić (ukryć) lub ponownie aktywować własne Ogłoszenie, oznaczyć je jako zarezerwowane lub sprzedane.

6. TREŚCI ZABRONIONE

6.1. Zabronione jest w szczególności:
a) oferowanie przedmiotów, których Użytkownik nie jest właścicielem lub do których sprzedaży nie jest uprawniony,
b) podawanie nieprawdziwych danych technicznych (rok produkcji, przebieg, masa itp.),
c) publikowanie zduplikowanych Ogłoszeń dotyczących tego samego przedmiotu,
d) wykorzystywanie Serwisu do celów innych niż sprzedaż lub zakup (reklama, spam, oferty oszukańcze, tzw. phishing),
e) publikowanie treści naruszających prawo, w tym prawa osób trzecich,
f) publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących lub w inny sposób niewłaściwych.

6.2. Operator stosuje zautomatyzowane i ręczne mechanizmy wykrywania nadużyć (m.in. filtr antyspamowy formularza kontaktowego oraz limity liczby operacji). Wiadomości rozpoznane jako spam nie są doręczane Ogłoszeniodawcy.

7. ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH, MODERACJA I ODWOŁANIA

7.1. Każdy może zgłosić Operatorowi Ogłoszenie lub inną treść, którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w stopce Serwisu. Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie treści (adres URL), uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

7.2. Adres e-mail wskazany w stopce jest jednocześnie punktem kontaktowym dla Użytkowników i organów w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Językami komunikacji są polski, czeski i słowacki.

7.3. Operator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i w sposób niearbitralny. O podjętej decyzji informuje zgłaszającego oraz - jeżeli decyzja dotyczy jego treści - Użytkownika, wraz z uzasadnieniem oraz pouczeniem o możliwości odwołania.

7.4. Operator może ukryć lub usunąć Ogłoszenie naruszające prawo lub Regulamin, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń - zawiesić albo usunąć Konto.

7.5. Użytkownik może odwołać się od decyzji Operatora w terminie 14 dni, wysyłając wiadomość na adres wskazany w stopce Serwisu. Odwołanie jest rozpatrywane w terminie 14 dni. Użytkownikowi przysługuje również prawo dochodzenia roszczeń na drodze sądowej oraz skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z pkt 17.

8. TŁUMACZENIE MASZYNOWE I PUBLIKACJA W INNYCH KRAJACH

8.1. Serwis stanowi część grupy portali obejmującej także camperway.cz i camperway.sk.

8.2. Użytkownik może - dobrowolnie i w każdej chwili - zdecydować o wyświetlaniu swojego Ogłoszenia również w pozostałych krajach. Bez takiej decyzji Ogłoszenie publikowane jest wyłącznie w Serwisie camperway.pl.

8.3. Na życzenie Użytkownika Operator udostępnia narzędzie do tłumaczenia maszynowego tytułu i opisu Ogłoszenia na język drugiego kraju. Tłumaczenie wykonywane jest przez zewnętrznego dostawcę usług tłumaczeniowych, do którego przekazywana jest wyłącznie treść tłumaczonego Ogłoszenia.

8.4. Tłumaczenie maszynowe ma charakter pomocniczy i może zawierać nieścisłości. Użytkownik może je dowolnie poprawić przed zapisaniem Ogłoszenia i odpowiada za ostateczną treść. W okresie testowym liczba tłumaczeń maszynowych jest ograniczona do jednego na Ogłoszenie.

9. OPŁATY

9.1. Serwis działa obecnie w trybie testowym i wszystkie Ogłoszenia - zarówno prywatne, jak i firmowe - są bezpłatne.

9.2. O wprowadzeniu opłat Operator poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób opisany w pkt 16. Wprowadzenie opłat nie dotyczy Ogłoszeń opublikowanych wcześniej, do końca ich ważności.

9.3. Po wprowadzeniu opłat aktualny cennik będzie dostępny w interfejsie Serwisu. Ceny dla Konsumentów podawane są w kwotach brutto (z podatkiem VAT).

9.4. Zmiana cennika nie ma wpływu na usługi już opłacone.

9.5. Dokument potwierdzający zapłatę (fakturę) Operator udostępnia w panelu Użytkownika.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail lub adres pocztowy Operatora.

10.2. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy (usługi) albo od dnia rejestracji Konta.

10.3. Wzór oświadczenia:

Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie następującej usługi: … (nazwa usługi), zawartej w dniu …. Imię i nazwisko, adres, data.

10.4. Utrata prawa odstąpienia: jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi płatnej (np. wyróżnienia Ogłoszenia) przed upływem terminu na odstąpienie i wyrazi na to wyraźną zgodę wraz z przyjęciem do wiadomości utraty tego prawa, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Jeżeli usługa została wykonana częściowo, Użytkownik zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

10.5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakiego użył Użytkownik.

11. REKLAMACJE

11.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail wskazany w stopce Serwisu.

11.2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

11.3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na podany adres e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

12.1. Operator udostępnia wyłącznie przestrzeń ogłoszeniową i nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami. Wszelkie transakcje odbywają się bezpośrednio między nimi.

12.2. Operator nie weryfikuje prawdziwości treści Ogłoszeń ani stanu technicznego i prawnego oferowanych pojazdów.

12.3. Operator dokłada należytych starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania; Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac konserwacyjnych lub awarii.

12.4. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące - w szczególności dotyczące Konsumentów - nie zezwalają na jej wyłączenie lub ograniczenie.

13. DANE OSOBOWE

13.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

13.2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności, dostępnej stale w stopce Serwisu.

13.3. Kopia wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy przekazywana jest Operatorowi w celu wykrywania nadużyć i spamu; szczegóły opisuje Polityka prywatności.

14. PRAWA AUTORSKIE

14.1. Publikując zdjęcia i teksty, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie oraz w pozostałych serwisach grupy, jeżeli Użytkownik wybrał publikację w innych krajach (pkt 8), na czas publikacji Ogłoszenia.

14.2. Licencja obejmuje również prezentację Ogłoszenia w materiałach promocyjnych Serwisu, w tym w mediach społecznościowych, wyłącznie w celu promocji tego Ogłoszenia.

14.3. Użytkownik oświadcza, że jest autorem zdjęć albo posiada prawo do ich wykorzystania i że nie naruszają one praw osób trzecich.

14.4. Nazwa, logo, układ graficzny i struktura Serwisu stanowią własność Operatora.

15. USUWANIE TREŚCI I KONTA

15.1. Wraz z usunięciem Ogłoszenia trwale usuwane są z serwera wszystkie dołączone do niego zdjęcia.

15.2. Po usunięciu Konta Ogłoszenia Użytkownika przestają być widoczne, a dołączone zdjęcia są trwale usuwane. Samo Konto jest dezaktywowane i archiwizowane przez okres niezbędny do celów rozliczeniowych i dowodowych, zgodnie z Polityką prywatności.

15.3. Operator okresowo usuwa pliki osierocone w celu efektywnego wykorzystania przestrzeni dyskowej.

16. ZMIANY REGULAMINU

16.1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub wprowadzenia opłat.

16.2. O zmianie Operator informuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, poprzez komunikat w Serwisie oraz wiadomość e-mail do zarejestrowanych Użytkowników.

16.3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie usunąć Konto bez ponoszenia kosztów.

17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17.1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

17.2. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

17.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

17.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

17.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Dane kontaktowe Operatora znajdują się w stopce Serwisu.